第1条　利用規約について

• 1. この利用規約(以下「当規約」)は、株式会社シー・エス(以下「当社」)が提供するANOSALO LAUNDRYサービス(以下「当サービス」)の利用について、当社とお客様がお互いに遵守する事項を定めたものです。
• 2. 当規約は、当社が必要と認めるときには事前の予告なく変更される場合があります。予めご了承ください。
• 3. 当規約に変更があった場合、当社は当社ウェブサイトにてこれを知らせるものとします。

第2条　利用資格

• 1. 当サービスをご利用いただくには、当規約に同意をいただく必要があります。

第3条　会員登録について

• 1. 当サービスは、会員制のサービスです。登録された個人情報は、当社の個人情報保護方針に則って適切かつ厳重に管理し、不正利用や紛失が起きぬよう、安全対策を講ずるものとします。
• 2. 引越し等により、登録された情報に変更が生じる場合には、速やかに当社へ連絡をお願いします。 お客様にてご連絡をいただいていない場合、その結果として、当社からの連絡が届かない、または、洗濯物の集荷/配達が行われない等のトラブルが生じた場合、当社は一切の責任を負わないものとします。

第4条　注文、注文内容の変更、キャンセルについて

• 1. 集荷後のキャンセルはできません。お客様都合で集荷予定日に集荷すべき洗濯物がない場合には、集荷予定日の１日前までにご連絡ください。

第5条　料金について

• 1. 事前の予告なく料金を変更する場合があります。料金に変更があった場合、当社ウェブサイトにて通知します。

第6条　当サービスについて

• 1. 当サービスは、お客様の洗濯物をお預かりし、洗濯代行を行うサービスです。
• 2. 圧縮された状態での洗濯物のお預かりはしておりません。
• 3. お預かりした洗濯物はそのまま水洗い、乾燥を行います。
  お預かりした洗濯物は洗濯表示の内容に関わらず、以下の可能性についてお客様の了承が得られているものと判断し、そのままサービスを行わせていただきます。
  サービスを行った後のトラブルについて、当社は責任を負いかねます。予めご了承ください。
  
  • ・水洗いまたはタンブル乾燥により、縮み・破れ・ほつれ・色落ち・変形などが生じる可能性がございます。
  • ・ビーズ・刺しゅう・プリントが施されたものは破損や剥落の可能性がございます。
  • ・破れや劣化が進んだものは洗濯、乾燥により更に破損が広がる場合がございます。
• 4. お預かりした洗濯物に以下のもの含まれていた場合、もしくは当社にて以下のものが含まれていると判断した場合、サービスを行わずにお預かりした洗濯物をそのままお返しさせていただきます。
  
  • ・ペットの毛・人毛・埃・その他これらに類するものが大量に付着している洗濯物
  • ・おむつ・ペット用品・その他これらに類する洗濯物
  • ・伝染病に感染している、もしくは、伝染病に感染している可能性のあるお客様の洗濯物
  • ・汚物や吐瀉物が付着している洗濯物
• 5. お預かりした洗濯物の中に洗濯物以外の内容物(お客様の持ち物)が混入しており、それにより洗濯物が移染および破損した場合、当社は一切の責任を負わないものとします。また、持ち物の破損についても当社は一切の責任を負わないものとします。
• 6. 利用した分のみ精算の明朗会計です。月額基本料金などは頂いておりません。
• 7. 配達と同時に次の集荷を行なう「集配同時」が前提の料金になります。万が一配達時に次回の集荷がない場合は配達料として税別1,000円を請求させて頂きます。
• 8. 定期集荷のご解約は、解約希望月の前月10日までにご連絡ください。
• 9. 配送時不在、お客様と連絡がつかないなどの理由により、返却予定日から30日を経過しても返却が完了しないお預かり品は、お客様が権利を放棄したとみなし、当社にて処分させていただき、処分したお預かり品に対する補償/賠償の要求には応じられません。

第7条 補償、弁償について

• 1. 当社の責めに帰すべき事由に基づき、お預かりした洗濯物の紛失などの事故が生じた場合、当社の補償限度額は1回の集荷に持つ当たり10,000円を限度とします。
• 2. 地震、豪雨災害等、当社の責めに帰すことのできない自然災害により、お預かりした洗濯物を減失、損失した場合は、民法の規定に基づき、当社はお預かりした洗濯物の損害の賠償を免れます。予めご了承ください。
• 3. 受け取り後1か月以上経過した商品については賠償の対象外となります。

付則
この規約は 2022 年 2 ⽉ 1 ⽇から実施する。